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可透過關鍵字、月份、系列活動與推薦活動篩選活動。
林美娟
說明系統使用方式、志工服務流程與訓練規範。
陳志宏
以案例演練方式練習傾聽、回應與服務溝通。
黃麗華
建立初步危機辨識與支持性回應的共同語言。